Passagier filmt: So geht das Flughafenpersonal wirklich mit Ihren Koffern um

Eine Twitter-Userin filmt, wie eine Mitarbeiterin am Flughafen das Gepäck auslädt. Tausende User sind schockiert

Beim Be- und Entladen werden Koffer oft beschädigt. Ein Twitter-Video zeigt, wie das passieren kann (Symbolbild).

Wer in den Urlaub fliegt muss sich in der Regel sorgen machen. Aber nicht um sich selbst, sondern um das Gepäck. Vermutlich hat jeder von uns seinen Koffer schon mal mit Schrammen und Beulen zurückbekommen. Kein Wunder, dieses Twitter-Video zeigt, wie das Personal tatsächlich mit ihnen umgeht.

Mysterium der kaputten Koffer

Twitter-Userin Vanessa Marsh fliegt mit "Hawaiian Air" von Honolulu nach Phoenix. Dabei wird sie ganz zufällig Zeuge des Entladens eines Flugzeuges - und das sieht alles andere als harmlos aus: In dem Video ist zu sehen, wie eine Frau die Koffer aus dem Flugzeug holt und sie in eine Art Rutsche schmeißt. Man könnte schon fast sagen, sie donnert den Koffer rein. Kein schöner Anblick! 

Das Video wurde bereits fast 60.000 Mal angesehen. Auch die Twitter-User sind fassungslos über die Art und Weise mit Gepäck umzugehen. "Keinen Respekt für ihren Job oder für die Dinge anderer Leute", kommentiert jemand das Video. Ein anderer kritisiert, dass sie nicht einmal versucht hätte vorsichtig zu sein.

Muss die Airline zahlen?

Sogar die Airline hat sich auf Twitter zu Wort gemeldet: "Aloha Vanessa, es tut uns Leid das zu sehen und sind dankbar, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Die Art, wie dieses Gepäck behandelt wurde, ist nicht akzeptabel und unsere Einsatzleitung wird diese Situation ansprechen." Nichtsdestotrotz mag das für viele Koffer zu spät kommen.

Wenn Ihr Koffer während eines Fluges beschädigt werden sollte, sind die Airlines in der Pflicht Sie zu entschädigen. Vorausgesetzt, Sie melden den Vorfall innerhalb von sieben Tagen. Das berichtet "n-tv". Die Meldung muss immer per Brief geschehen und Sie müssen den Vorfall genau schildern. Fotos der beschädigten Koffer helfen ebenfalls. So haben Sie die besten Chancen, dass ihr Lieblingskoffer repariert wird - und Sie sich nicht mehr ärgern müssen. 

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